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为什么网上订的车票退票只退了一部分钱?

吴亮律师2025-07-09龙游法律咨询

网上订的车票退票只退一部分钱,通常是因为票务合同里有退票规则,按退票时间不同收取一定比例手续费。这是为平衡运营成本和旅客权益。解决方案是购票时仔细阅读退票规则,避免临近乘车才退票;若因不可抗力等特殊情况,可与票务方协商争取全额退款。
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网上订票退票只退部分钱,因需扣除退票手续费等。依据《铁路旅客运输规程》,退票需按规定扣除手续费及已使用部分费用,余额退还。不及时处理可能导致经济损失。
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退票退部分因扣费。操作:1. 接受退票金额,完成退票;2. 质疑费用,联系客服或查看退票规定;3. 若不合理,向相关部门投诉,维护权益。
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退票只退部分钱常见处理方式为接受或申诉。若认为退票费用不合理,可依据购票平台或铁路规定进行申诉,要求合理解释费用构成。
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