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如果我来自浙江省杭州市建德市地区的,请问一下商家不退款鞋盒破损怎么投诉

吴亮律师2025-08-04龙游法律咨询

投诉商家不退款常见方式有:与商家协商、向消协投诉、提起诉讼。优先选择协商,无果后考虑投诉或法律途径,根据具体情况决定。
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商家不退款可这样处理:
1. 与商家沟通,明确表达退货意愿并说明鞋盒破损不影响商品本身。
2. 若商家拒绝,可向当地消协或市场监管部门投诉,提供购物凭证。
3. 若投诉无果,可考虑通过法律途径解决,咨询律师并准备相关证据。
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商家不能因鞋盒破损拒退。依据《消费者权益保护法》,商品不符要求可退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。

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